cum se potrivește un set cu cască?

Caracteristicile căștilor pentru call center includ adecvarea pentru uzură prelungită, calitate clară a apelurilor, anularea zgomotului, semnal stabil și durabilitate mai mare. Căștile pentru call center, în general, nu au marcaje L/R; pur și simplu purtați-le după propriile preferințe. Deci, cum ar trebui să fie purtate și utilizate corect?

 

Pași corecti de purtare:

1. Reglați bentita:

• Țineți ambele capete ale căștilor cu ambele mâini, trageți bentița puțin mai lată decât capul și puneți banda pe cap din față în spate. Apoi,-reglați fin până când se potrivește perfect, dar nu cu presiune pe ambele părți ale capului.
• Folosiți întotdeauna ambele mâini pentru a pune și a scoate căștile, deoarece tragerea prea tare cu o singură mână poate cauza ruperea benzii.
• Purtați-le centrate; bentita ar trebui să se așeze stabil în centrul capului, distribuind cea mai mare parte a greutății.

2. Poziția microfonului:

• Rotiți brațul microfonului până aproape de gură. Unghiul optim de captare pentru microfonul principal este, în general, recomandat să fie de 45-60 de grade (față de linia centrală a gurii);
• capul microfonului ar trebui să fie la aproximativ 1-2 degete (2-3 cm) distanță de gură; asigurați-vă că orificiul microfonului este direct în fața gurii dvs., deoarece acest lucru este crucial pentru o captare clară a sunetului. Evitați să plasați microfonul sub nări sau bărbie.

3. Purtarea căștilor pentru urechi:

• Căștile-pentru ureche au de obicei un design adaptiv cu un anumit unghi. De exemplu, căștile Bain fie au căști pentru urechi care pot fi reglate în toate direcțiile, fie benzile care se pot roti la 180 de grade.
• Când le purtați, apăsați/rotiți-le ușor pentru a le face să se potrivească cu partea laterală a capului și a urechilor. După ce le-ați purtat, apăsați ușor marginea căștilor pentru urechi cu degetele pentru a verifica dacă există goluri evidente.

4. Plasare-control în linie:

• Lăsați controlul în linie să atârne în mod natural, în loc să îl țineți în mână. Dacă microfonul este prea departe de gură sau prea aproape de controlul în linie, poate afecta calitatea sunetului. Acesta este rezultatul nenumăratelor teste pe care le-am efectuat.

Testul efectului de anulare a zgomotului ENC dual-microfon:

• Rezultatul testului 1: După eliminarea întregului zgomot pe o rază de 50 de metri, sunetul a devenit intermitent din cauza anulării excesive a zgomotului.
• Rezultatul testului 2: La o distanță de 50-70 cm de microfon (aproximativ la o lungime de un braț), cu muzică, clicuri de la tastatură și colegii vorbind simultan, cealaltă parte a putut auzi un sunet slab, dar conținutul era indistinct (practic neglijabil). Acest lucru blochează efectiv 90% din zgomotul ambiental, asigurând o calitate constantă a sunetului. Căștile pentru call center trebuie să atingă un echilibru între anularea zgomotului și claritatea vocii. Avand in vedere ca distanta dintre statiile de lucru dintr-un call center este de minim 60-100 cm, acest efect de anulare a zgomotului este suficient pentru situatia reala. (Acesta este și efectul actual de anulare a zgomotului al căștilor Beien.)

 

--------------------------------------------------------

Întreținerea zilnică simplă se extindedurata de viață a căștilor dvs., asigurând o experiență de apel clară și fiabilă.

1. Întreținere zilnică

• După utilizare, agățați setul cu cască pe un suport pentru căști lângă stația de lucru sau așezați-l pe o masă curată. Evitați să îl așezați direct pe o masă sau să îl strângeți împotriva dezordinei.
• Ștergeți rapid axul microfonului și căștile cu o cârpă pentru curățarea ochelarilor sau o cârpă moale pentru a îndepărta rujul, petele de ulei și praful.

2. Întreținere săptămânală

• Căști din piele proteică: ștergeți cu o cârpă moale ușor umedă (cum ar fi bumbac sau cârpă pentru curățarea ochelarilor), apoi lăsați să se usuce la aer.
• Căști pentru urechi din flanel/plasă: îndepărtați ușor părul și praful cu o perie moale-cu peri.
• Filtrul de praf pentru microfon: periați ușor suprafața exterioară a filtrului de praf din diferite direcții cu o perie moale-pentru a îndepărta praful și părul.
• Verificați cablul: inspectați cablul setului cu cască pentru întorsături, rupturi sau crăpături evidente. Dacă se găsesc, prezentați-vă pentru reparație cât mai curând posibil.

3. Întreținere lunară

• Curățarea profundă a microfonului: Folosiți un tampon de bumbac înmuiat într-o cantitate mică de alcool de 75% pentru a șterge ușor orificiile de captare a microfonului (acele găuri mici) pentru a îndepărta praful înfundat și saliva uscată.
• Testul căștilor: Redați o piesă muzicală sau un apel înregistrat pentru a verifica dacă sunetul este clar pe ambele părți, fără zgomot sau distorsiune.
• Testul microfonului: înregistrați o scurtă conversație folosind reportofonul-încorporat al sistemului și ascultați din nou pentru a verifica dacă sunetul este clar și volumul este normal.

 

Cuvinte cheie: căști cu o ureche, căști cu două urechi, căști pentru call center, căști enc, căști pentru birou