Sunt căștile cu fir mai bune decât wireless?

Când efectuați și primiți zeci de apeluri zilnic folosind un set cu cască, este mai potrivit pentru dvs. un set de căști cu fir sau fără fir?

Căști pentru call center cu fir:

• În principal implică 6 interfețe: RJ/MP3.5mm/PC2*3.5mm/QD/USB/Type C

• Stabilitate: latență zero, deconectări zero: conexiunea fizică nu este afectată de interferența semnalului, potrivită pentru scenarii de apeluri cu densitate mare{0}. Nu este necesară încărcarea: Plug and play, evitând întreruperile de lucru din cauza problemelor bateriei.
• Calitate sunet: transmisie aproape-fără pierderi: semnal digital de înaltă fidelitate (USB) sau semnal analogic (3,5 mm), potrivit pentru scenarii cu cerințe stricte de calitate a sunetului (cum ar fi inspecția calității vocii).
• Flexibilitate: Constrângeri de cablu: gamă limitată de mișcare (de obicei mai mică sau egală cu 2 metri), nepotrivit pentru stațiile de lucru partajate sau nevoile mobile.
• Durata de viață și costul bateriei: Nu este necesară încărcarea, costuri reduse de achiziție și transport, durată lungă de viață cu înlocuirea cablului.
• Scenarii potrivite: centre de apeluri de-intensitate mare, locuri de muncă care necesită stabilitate sau sensibile la latență, bugete limitate, stații de lucru fixe și care necesită anularea zgomotului (anularea zgomotului ENC este mai practică).
• Lista de căști Beien Call center:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-un-cască/cu fir-usb-cască-cu anulare-mic-zgomot-.html

Căști wireless pentru call center

• Tipurile includ: Bluetooth, DECT etc.
• Stabilitate: potențial susceptibile la interferențe: căștile Bluetooth pot avea latență sau deconectare în zonele cu acoperire Wi-densă; Tehnologia DECT este mai stabilă: banda sa de frecvență dedicată (1,8 GHz) oferă capabilități puternice anti-interferențe, potrivite pentru birouri mari, dar la un cost mai mare.
• Calitatea sunetului: Transmisia comprimată: Codecurile Bluetooth (cum ar fi SBC/AAC) pot duce la o anumită pierdere a calității sunetului; Calitatea sunetului DECT este aproape de cea prin cablu: protocolul său dedicat oferă o latență scăzută, potrivită pentru apeluri vocale.
• Flexibilitate: libertate de mișcare: acceptă mișcarea stației de lucru și conferințe de la distanță (cum ar fi Teams/Zoom), potrivit pentru medii de lucru flexibile. Comutare cu mai multe-dispozitive: unele modele se pot conecta atât la computere, cât și la telefoane mobile simultan.
• Durata de viață a bateriei și costul: Bluetooth durează aproximativ 8-20 de ore; DECT durează aproximativ 20-40 de ore; costuri mai mari de achiziție și transport și degradarea bateriei în timpul utilizării prelungite.
• Scenarii potrivite: birou mobil, comutare cu mai multe-dispozitive (conexiune simultană la computer + telefon mobil), antipatie pentru firele încurcate, necesitatea de anulare a zgomotului (modelele wireless-de ultimă generație oferă un ANC mai bun).

Cuvinte cheie: căști cu microfon cu fir, căști bluetooth pentru birou, căști cu usb cu fir, căști telefonice, căști duble