Nu Mă Auzi? Este o problemă cu microfonul?
Lăsaţi un mesaj
Mulți oameni care lucrează în servicii pentru clienți, telemarketing sau roluri de la distanță se confruntă cu o situație incomodă: în timp ce se aud clar, persoana de la celălalt capăt se plânge constant: „Nu te aud”, „Vocea ta este prea tăcută” sau „Există zgomot de fundal”. Reacția imediată este adesea: „Microfonul meu este rupt?” Dacă nu sunteți sigur dacă microfonul dumneavoastră funcționează defectuos, puteți mai întâi să parcurgeți următorii cinci pași pentru a-l verifica sistematic.
Pasul 1: Poziționarea incorectă a microfonului
- Cum se verifică: Verificați dacă orificiul mic de la vârful brațului microfonului este aliniat direct cu colțul gurii.
- Cum să reglați: poziționați microfonul la aproximativ două degete-(aproximativ 2–3 cm) de colțul gurii; evitați să-l puneți direct în fața bărbiei sau a obrazului.
- Pasul următor: După efectuarea ajustării, efectuați un apel de test sau utilizați un înregistrator de voce pentru a înregistra un mesaj scurt și a-l reda.
Căști peste ureche cu anulare a zgomotului cu microfon (cască USB BS29)
Pasul 2: Probleme de conectare: mufe slăbite sau nepotriviri ale cablajului RJ.
1. Cum se verifică:
- Fișă standard de 3,5 mm: Verificați dacă este complet introdus în computer; dacă o cantitate excesivă din arborele metalic rămâne expusă, înseamnă că nu a fost împins până la capăt.
- Căști RJ9: verificați dacă clapeta de blocare de pe conectorul modular este bine blocată și asigurați-vă că mufa nu este slăbită.
2. Cum să reglați: deconectați și re-introduceți conectorul; un sunet distinct de „clic” indică faptul că este așezat corect.
3. Nepotrivirea pinout: Aceasta este cauza principală a volumului audio scăzut în căștile care utilizează interfețe RJ.
- De exemplu, în ceea ce privește interfața RJ9 (cunoscută și sub numele de 4P4C): deși dimensiunile fizice sunt standardizate, nu există un standard industrial universal care să reglementeze alocarea pinilor interni-în mod specific, care dintre cele patru fire interne corespunde microfonului și care corespunde căștii. În consecință, producătorii sunt liberi să definească aranjamentul specific al acestor patru fire atunci când își proiectează circuitele. Acest lucru duce la inconsecvențe în pinouts la diferite mărci, modele diferite sau loturi de producție în cadrul aceleiași mărci și între telefoanele analogice și digitale. Dacă pinout-ul setului cu cască RJ nu se potrivește cu cel al telefonului, este foarte probabil să aibă ca rezultat anomalii audio. Cea mai fără probleme-soluție este să utilizați o cutie de adaptor pentru fixare; prin simpla reglare a comutatorului selector, acesta poate fi compatibil cu marea majoritate a telefoanelor disponibile in prezent pe piata.
Căști ușoare cu fir pentru call center cu microfon (setul cu cască B26 RJ)
Pasul 3: Probleme cu setările computerului
1. Cum se verifică:
- Faceți clic dreapta-pe pictograma difuzorului mic din colțul-dreapta jos → Setări sunet → Dispozitiv de intrare. Verificați dacă dispozitivul selectat este setul cu cască utilizat în prezent, și nu microfonul-încorporat.
- Click "Device properties" and adjust the microphone volume level to 80–90.
- Dezactivați efecte precum „Amplificare microfon” sau „Suprimare zgomot”.
2. Următorul pas: Deschideți Voice Recorder al sistemului, rostiți o propoziție și redați-o pentru a verifica calitatea audio.
Pasul 4: Starea parbrizului microfonului (capac din spumă).
- Cum se verifică: Observați dacă capacul din spumă s-a îngălbenit, s-a întărit, s-a umezit sau s-a desprins.
- Cum se reglează: Înlocuiți imediat capacul de spumă cu unul nou. Un capac de spumă umed sau înfundat va avea ca rezultat un sunet înfundat și un volum semnificativ redus.
- Pasul următor: Dacă sunetul se îmbunătățește considerabil după înlocuirea spumei, înseamnă că capacul original s-a deteriorat din cauza vechimii; dacă problema persistă, treceți la pasul următor.
Pasul 5: Îmbătrânirea sau deteriorarea hardware-ului
- Ruperea cablului intern în interiorul brațului microfonului (se găsește frecvent în căștile-flexibile).
- Cum se verifică: Îndoiți ușor brațul microfonului în diferite puncte și observați dacă sunetul se întrerupe sau nu.
- Soluție: odată ce o întrerupere este confirmată, înlocuiți setul cu cască sau reparați-l (reparațiile nu sunt, în general, rentabile).
Mai întâi, parcurgeți pașii de depanare descriși în cele patru etape anterioare; dacă problema persistă, luați în considerare înlocuirea căștilor.
Cuvinte cheie: cel mai bun microfon cu căști pentru vorbire, căști cu microfon, căști usb cu anulare a zgomotului, căști cu microfon cu anulare a zgomotului, căști pentru call center cu anulare a zgomotului
