Căștile de apeluri de apel cu o singură ureche ENC au control volum?

Căștile de apeluri de apel cu o singură ureche ENC au control volum?

Hei acolo! În calitate de furnizor de căști de apeluri de apeluri cu o singură ureche ENC, mi s -a pus foarte mult această întrebare: „Căștile cu un singur centru de apeluri ENC au un control al volumului?” Ei bine, răspunsul scurt este da, majoritatea. Dar să ne scufundăm un pic mai adânc în acest subiect.

În primul rând, să vorbim despre ce sunt seturile de căști cu un singur ENC Call Center. Aceste căști sunt concepute special pentru agenții de apeluri care trebuie să rămână conectați cu clienții, în timp ce încă mai pot auzi împrejurimile lor într -o oarecare măsură. „ENC” reprezintă „anularea zgomotului de mediu”, ceea ce înseamnă că sunt construite pentru a reduce zgomotul de fundal, astfel încât agentul să se poată concentra pe apel.

Acum, controlul volumului este o caracteristică destul de importantă în orice cască, în special într -un mediu de call center. Agenții trebuie să poată ajusta volumul în funcție de preferințele și calitatea apelului. Unele apeluri ar putea veni prin mai tare sau mai moale decât altele, iar capacitatea de a regla volumul poate face o mare diferență în experiența generală de comunicare.

Majoritatea căștilor de apeluri de apeluri cu o singură ureche ENC de pe piață vin astăzi cu controlul volumului construit. Ar putea fi sub forma unui cadran simplu sau a unui buton pe setul cu cască. Acest lucru oferă agenților flexibilitatea de a regla volumul chiar la îndemâna lor, fără a fi nevoie să se plimbe cu alte dispozitive.

De exemplu, căștile noastre cu un singur centru de apeluri ENC au un buton convenabil de control al volumului. Este ușor de accesat și de operat, chiar și atunci când agentul este în mijlocul unui apel lung. Cu doar o presă rapidă sau o întoarcere, acestea pot crește sau reduce volumul, după cum este necesar.

Dar de ce este controlul volumului atât de crucial într -un centru de apel? Ei bine, gândește -te la asta. Dacă volumul este prea scăzut, agentul ar putea rata detalii importante din partea clientului, ceea ce duce la neînțelegeri și la clienți potențial nefericiți. Pe de altă parte, dacă volumul este prea mare, acesta poate fi incomod pentru agent și ar putea chiar să provoace daune auditive în timp.

Un alt aspect de luat în considerare este diferitele tipuri de apeluri pe care le gestionează agenții din centrul de apeluri. Unele apeluri sunt efectuate într -un mediu de birou liniștit, în timp ce altele ar putea fi într -un cadru mai zgomotos. Într -un mediu zgomotos, agenții ar putea avea nevoie să prezinte volumul pentru a auzi clar clientul. Cu o cască ENC cu o singură ureche și controlul volumului, acestea se pot adapta cu ușurință la aceste situații diferite.

Acum, să comparăm căști ENC cu o singură ureche cu alte tipuri de căști. Dacă sunteți interesat de opțiunile duble, avem și noiCăști duble - urechi cu urechi cu USB. Aceste căști duble pentru urechi pot oferi o experiență audio mai imersivă, dar s -ar putea să nu fie la fel de potrivite pentru agenții care trebuie să fie conștienți de împrejurimile lor. Și dacă sunteți în căutarea unei căști cu o anulare a zgomotului și mai bună, consultați -neCăști USB cu fir dublu cu urechi cu anulare a zgomotului microfonului. Această cască este excelentă pentru a bloca zgomotul extern și pentru a asigura o comunicare clară.

Pentru cei care nu se află într -un centru de apel, dar mai au nevoie de zgomot bun - anularea căștilor pentru studii, oferimPeste căști de studiu pentru anularea zgomotului urechii. Aceste căști sunt concepute pentru a crea un mediu liniștit și concentrat pentru studii.

Când vine vorba de căștile noastre cu un singur centru de apeluri ENC, controlul volumului este doar una dintre numeroasele caracteristici care le fac o alegere excelentă pentru centrele de apel. De asemenea, au o calitate audio excelentă, o potrivire confortabilă și durata de viață a bateriei de lungă durată (dacă sunt modele wireless).

Calitatea audio este de top - Notch, datorită tehnologiei avansate utilizate în cască. Se asigură că atât vocea agentului, cât și vocea clientului sunt clare și clare. Potrivirea confortabilă este importantă, deoarece agenții centrelor de apel poartă adesea căștile pentru ore lungi. Căștile noastre sunt proiectate cu perne moi ale urechii și o bandă reglabilă pentru a minimiza disconfortul.

Dacă sunteți un manager de centru de apel sau cineva responsabil de achiziționarea căștilor pentru echipa dvs., veți fi fericit să știți că căștile noastre cu un singur centru de apeluri ENC sunt, de asemenea, foarte eficiente. Nu trebuie să spargeți banca pentru a oferi agenților dvs. căști de înaltă calitate.

În concluzie, căștile cu un singur centru de apeluri ENC ENC au controlul volumului și este o caracteristică care aduce o mulțime de beneficii agenților de apeluri de apel. Fie că este vorba de o mai bună comunicare, de adaptare la diferite medii de apeluri, fie de confort personal, controlul volumului joacă un rol vital.

Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre căștile noastre de centru de apeluri cu un singur ENC sau oricare dintre celelalte produse ale noastre, nu ezitați să ajungeți. Suntem întotdeauna aici pentru a vă răspunde la întrebări și pentru a discuta nevoile dvs. specifice. Indiferent dacă doriți să vă actualizați echipamentul actual pentru căști sau să începeți un nou centru de apel, vă putem oferi soluțiile potrivite. Haideți să discutăm și să vedem cum vă putem ajuta centrul de apeluri să funcționeze mai bine.

Referințe

• Cunoștințe generale despre căștile centrelor de apel și caracteristicile acestora din experiența industriei.