De ce să alegeți o cască pentru call center?

„Pentru a face o treabă bună, trebuie mai întâi să ai instrumentele potrivite.” De exemplu, în scenarii precum centrele de apeluri, industriile de educație și formare, munca la distanță și centrele de comandă și dispecerare, căștile nu sunt doar accesorii, ci cele mai importante „instrumente de producție” pentru lucrătorii de birou. Acestea sunt direct legate de calitatea apelurilor, performanța muncii și chiar de imaginea companiei.

 

1. Proiectat pentru „Apeluri clare”, nu „Sunet de impact”

Căști obișnuite: reglate cu accent pe muzică, punând accent pe frecvențele înalte și joase, ceea ce poate face vocea neclară.

Căști pentru call center:

• Voce în bandă largă: transmite frecvențe de la 50Hz la 10kHz, asigurându-se că fiecare cuvânt este clar identificabil, reducând erorile de comunicare și repetițiile clienților la nivel hardware.
• Brațul microfonului se poate roti la 330 de grade sau la 360 de grade pentru o poziționare în timp util, oferind clienților o experiență de apel clară.

 

2. Conceput pentru „confort de durată”, spune la revedere presiunii capului și prinderii urechilor.

Căști obișnuite: concepute în principal pentru divertisment pe termen scurt{0}; disconfort poate apărea după 2 ore de purtare continuă.

Căști pentru Call Center:

• Design ușor, cântărind aproximativ 80-130 g; Bandă extensibilă pentru a se adapta la diferite dimensiuni ale capului; căști pentru urechi cu proteine ​​​​de simulare ridicată, moi, confortabile și respirabile; căști reglabile. Chiar și după 8 ore de purtare, te vei simți în continuare relaxat.

 

3. Conceput pentru „utilizare de-intensitate ridicată”, rezista testului timpului.

Căști obișnuite: utilizare zilnică, durată de viață limitată.

Căști pentru Call Center:

• Bandă pentru cap: oțel inoxidabil 304 + manșon de protecție TPE, ușoară și rezistentă la îndoire-.
• Cablu pentru căști: cablu personalizat cu manta exterioară PU rezistentă la hidroliză-și fir de cupru cositorit, care conține filamente de fibră și fire anti-rupere. În ceea ce privește procesul de fabricație, capetele interne ale cablului sunt fixate cu terminale de cupru, iar partea exterioară este turnată integral prin injecție. Acest lucru îmbunătățește efectiv rezistența la tracțiune și rezistența la îndoire, cu o durată de viață teoretică de 3-5 ani.
• Polipotențiometru în controlul în-linie: aproximativ 30.000 de utilizări.

 

4. Microfon puternic cu-anularea zgomotului: oferă o experiență de comunicare față-la-față

Căști obișnuite: anulare slabă a zgomotului de mediu, captând cu ușurință clicurile de la tastatură și conversațiile de la colegi.

Căști pentru Call Center:

• Microfonul cu -anularea unidirecțională a zgomotului (încorporat-în inserția de microfon rezistentă la vânt) captează doar sunetul direct în fața microfonului și în apropierea gurii, blocând efectiv zgomotul ambiental, cum ar fi vorbirea colegilor, clicurile de la tastatură și muzica.
• Echipat cu tehnologia ENC (Anulare a zgomotului de mediu), folosind o matrice dublă-microfoană, filtrează în mod inteligent peste 90% din zgomotul ambiental, asigurându-se că clienții vă pot auzi clar fără a fi nevoie să repete confirmările.

 

5. Optimizat pentru „lucrare eficientă la birou”, îmbunătățind fluiditatea fluxului de lucru.

Căști obișnuite: funcționalitate limitată.

Căști pentru Call Center:

• Mai multe comenzi-disponibile: funcții integrate, inclusiv dezactivare sunet, răspuns/închidere, volum +/-
• 6 opțiuni de interfață: RJ9/MP3.5mm/PC2*3.5mm/QD/USB/Type C
• Opțiuni de ureche simple/duble disponibile
• Opțiuni cu fir/ fără fir disponibile
• Mai multe opțiuni de cablu QD/RJ disponibile

 

Cuvinte cheie: căști pentru call center, căști pentru call center cu microfon, căști peste ureche, căști cu anulare a zgomotului, cele mai bune căști cu microfon

 

 

Prezentarea companiei Beien:https://www.beienheadset.com/news/you-know-beien-este-un-furnizor{-care-specializat-82572202.html

Lista căștilor:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-un-cască/cu fir-usb-cască-cu anulare-mic-zgomot-.html

FAQ:https://www.beienheadset.com/news/same-calitate-pret-mai bun-fabrica-direct-85035116.html