când căștile mele USB sunt conectate, dar nu au sunet

Acest lucru este cauzat de obicei de setările software sau erori de configurare; Eșecul hardware în sine este mai puțin probabil. Să depanăm pas cu pas:
Pasul 1: Verificare de bază rapidă (1 minut)
1. Inspecție fizică:

• Verificați dacă mufa căștilor este introdusă complet în portul USB. Încercați să utilizați un alt port USB (se recomandă să utilizați mai întâi porturile USB native ale plăcii de bază din spatele carcasei, deoarece porturile frontale ar putea să nu ofere suficientă putere).
• Verificați dacă butonul de dezactivare a sunetului de pe căști este activat-în linie sau căștile în sine sunt pornite, asigurându-vă că nu sunt dezactivate.
• Verificați dacă rotița de volum de pe comanda-în linie este coborâtă la cea mai scăzută setare.

2. Re-conectare și repornire:

• Deconectați căștile USB, așteptați câteva secunde, apoi conectați-le din nou. Uneori, sistemul trebuie să recunoască dispozitivul-.
• Reporniți computerul: aceasta este o „soluție universală” pentru multe probleme temporare de software.

Pasul 2: Verificați setările de sunet ale sistemului (pași de bază)
1. Selectați dispozitivul de redare corect:

• Start --> Settings --> System -->Sunet
• Setați dispozitivul de ieșire (difuzoare): sub „Ieșire”, faceți clic pe meniul drop-down și selectați căștile actuale (de exemplu, căști U17). Asigurați-vă că faceți clic pe „Setați ca prestabilit”.
• (Win10/11) Accesați „Setări” → „Confidențialitate și securitate” → „Microfon” (deși este pentru microfon, uneori are legătură) și asigurați-vă că opțiunea „Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul” este „Activată”.

2. Verificați proprietățile și volumul dispozitivului:

• În setările de sunet, faceți clic pe „Mai multe setări de sunet” sau accesați direct „Panou de control sunet”.
• Fila „Redare”: găsiți căștile dvs., selectați „Setați ca dispozitiv implicit”, iar o bifă verde va apărea în colțul din dreapta jos al pictogramei.
• Pe aceeași pagină, faceți clic dreapta pe-căștile USB → selectați „Proprietăți”.
• În fila „Niveluri”, asigurați-vă că toate glisoarele de volum nu sunt setate la cel mai scăzut nivel sau nu sunt dezactivate (pictograma butonului de sunet nu trebuie să aibă o cruce roșie).
• În fila „Avansat”, încercați să debifați „Permite aplicațiilor să preia controlul exclusiv asupra acestui dispozitiv”, apoi faceți clic pe „Aplicați”. Acest lucru poate rezolva unele conflicte software.
• Asigurați-vă că formatul este formatul implicit (de exemplu, calitate CD pe 16 biți, 44100 Hz), nu îl modificați în mod arbitrar.

Pasul 3: Verificați setările software-ului de comunicare/software de gestionare a apelurilor

Acesta este un punct deosebit de important pentru căștile pentru call center.

• Deschideți software-ul de comunicare pe care îl utilizați (cum ar fi Skype, Zoom, Teams etc.) sau software-ul de gestionare a apelurilor (cum ar fi un sistem de call center).
• Accesați „Setări audio” sau „Setări dispozitiv” ale software-ului.
• În opțiunea „Difuzoare” sau „Dispozitiv de redare”, selectați manual căștile USB în loc de „Dispozitiv implicit al sistemului”.
• Testați sunetul din software (multe programe software au o funcție „Test difuzor/microfon”).

Pasul 4: Verificați driverele

• În caseta de căutare Windows, tastați „Manager dispozitive” și deschideți-l. Verificați secțiunile „Intrari și ieșiri audio” și „Controre de sunet, video și jocuri” pentru orice dispozitiv necunoscut cu un semn galben de exclamare sau semn de întrebare sau dacă dispozitivul cu cască se afișează anormal.
• If there is an exclamation mark: Right-click on it, select "Update driver" ->„Căutați automat șoferi”. Dacă acest lucru nu funcționează, faceți clic pe „Dezinstalați dispozitivul”, apoi reporniți computerul, iar sistemul va reinstala automat driverul.

Cuvinte cheie: căști cu anulare a zgomotului cel mai bun cumpărat, căști cu anulare a zgomotului USB, căști USB cu microfon, căști USB pentru computer, căști pentru computer