Căștile cu ear-ear față de centru de apel dual-ear: Cum să alegeți într-un mediu de call center?

În scenariul centrului de apeluri, alegerea căștilor vocale monaurale sau binaurale trebuie să se bazeze pe natura muncii, nevoilor de mediu, sănătății, factorilor de cost și alte aspecte ale considerației generale.
 

1. Comparația diferențelor de bază

Comparaţie	Căști cu o singură ureche	Căștile cu urechi duble
Purtând stil	Urechi unilaterale (de obicei urechea stângă)	Căni duble pentru urechi laterale acoperă ambele urechi
Senzația de mediu	Vă permite să vă auziți împrejurimile, făcând mai ușor comunicarea colegilor	Izolare puternică a zgomotului fizic pentru conversații concentrate
Oboseală	Mai ușor de purtat pentru perioade lungi de timp	Poate fi îndesat, unii utilizatori se pot simți oprimați
Calitatea sunetului\/reducerea zgomotului	Apeluri clare, dar mai puțin rezistente la interferențe	Reducerea zgomotului stereo pentru medii zgomotoase
Scenă	Scenarii de servicii pentru clienți de intensitate scăzută, colaborativă	Intensitate ridicată, zgomot ridicat sau scenarii concentrate

 

 2. Selectați după scenariul Call Center

Selecția prioritară a căștilor unice	Selecția prioritară a căștilor binaurale
1. Post de servicii de bază pentru clienți (cum ar fi anchete de comenzi, consultare simplă) Nevoia de a comunica frecvent cu colegii (cum ar fi confirmarea informațiilor), designul monoural este convenabil pentru a ține cont de sunetul ambiental	1. Mediu de zgomot ridicat (cum ar fi Centrul de Telemarketing, Serviciul pentru clienți al aeroportului) Izolația sunetului fizic binaural + reducerea zgomotului ANC și ENC, poate fi protejată de sunetul tastaturii, conversațiile colegilor și alte interferențe
2. SISTEM SISTEM\/STAȚIA DE LUCRU ȘI ÎNCĂRCAT Decolați rapid și puneți -vă, pentru a evita problemele de igienă încrucișată	2. Procesarea complexă a afacerilor (cum ar fi asistența tehnică, gestionarea reclamațiilor) Sunet stereo binaural pentru a îmbunătăți capacitatea de a surprinde detalii vocale
3. Câmp sau birou mixt Trebuie să acorde atenție siguranței mediului înconjurător (cum ar fi depozitele, răspunsul pe marginea drumului)	3. Cerințe de confidențialitate ridicate (cum ar fi industria financiară, medicală) Împiedică să fie auzit conținutul de apeluri de către oamenii din jurul tău

 

3. Considerații privind sănătatea, eficiența și costurile

• Protecția auzului:

Monaural: Evitați izolarea completă de sunetul ambiental și reduceți riscul de oboseală auditivă mononală pe termen lung.

Binaural: Împărtășirea echilibrată a presiunii de volum, dar trebuie să acorde atenție controlului volumului (recomandat mai mic sau egal cu 85dB).

• Sarcina cervicală:

Greutatea căștilor binaurale este de obicei mai mare, designul slab al fasciculului de cap poate duce la dureri de umăr și gât (recomandat să alegi o greutate ușoară<150g).

• Diferența de cost:

Căștile binaurale sunt de obicei mai scumpe (aproximativ 20% sau mai mult), dar durabilitatea poate fi mai bună!

 

 

-------------------------------------Introducerea companiei (Video)-------------------------------------

BEIEN Company, ACToți producătorul de căști centrale situat în Shenzhen, China, fabrica sursă!
Avantaj: Controlul costurilor, Controlul Calității proceselor complete, servicii personalizate, sursă de fabrică Sursa directă, 16 ani, specializată în fabricarea căștilor
Mai multă cantitate, preț mai bun! Bine ați venit achiziții în vrac