Cum să folosiți căștile de gaming pentru un call center?

Utilizarea unei căști pentru jocuri într-un centru de apel este perfect fezabilă, necesitând doar câteva ajustări simple ale setărilor.

Pasul 1. Conectare și identificare
1. Conectați setul cu cască la computer prin USB sau o mufă de 3,5 mm.

2. În setările de sunet ale computerului, setați căștile pentru jocuri ca dispozitiv de comunicare implicit (nu doar difuzorul) pentru a acorda prioritate calității apelurilor.

• Start --> Settings --> System -->Sunet
• Setați dispozitivul de ieșire (difuzoare): sub „Ieșire”, faceți clic pe meniul drop-down-și selectați căștile dvs. ca dispozitiv implicit (de exemplu, căștile U17).
• Setați dispozitivul de intrare (microfon): sub „Introducere”, faceți clic pe meniul drop-down-și selectați microfonul căștii dvs. ca dispozitiv prestabilit (de exemplu, căștile U17).

Pas2. Setări cheie: Opriți sunetul surround

1. Sunetul surround virtual 7.1 al căștilor pentru jocuri poate interfera sever cu apelurile vocale, determinând cealaltă parte să vă audă vocea ca fiind silențioasă, distorsionată sau cu zgomot de fundal.
2. Asigurați-vă că dezactivați toate funcțiile de sunet surround, îmbunătățirea sunetului și distorsiunea sunetului din software-ul însoțitor al setului cu cască (cum ar fi Razer Synapse, GHUB etc.) sau setările de sunet de sistem și utilizați modul stereo.

• Start --> Settings --> System --> Sound --> Click "More sound settings" or "Sound Control Panel" --> "Playback" tab, select your headset, click "Properties" -->„Îmbunătățiri” și selectați „Dezactivați toate îmbunătățirile”.

Pasul 3. Reglați microfonul. În secțiunea Dispozitive de intrare a setărilor de sunet, selectați microfonul pentru căștile dvs. de jocuri.

• Activați „Monitorizarea microfonului” (numele poate varia în funcție de sistem, cum ar fi „Ascultați”), astfel încât să vă puteți auzi propria voce și să verificați dacă există statică sau zgomot, permițând ajustări în timp util.
• Păstrați microfonul la o distanță adecvată în fața gurii, evitând să-l țineți direct pe nări sau pe față.

Cuvinte cheie: căști usb pentru computer, căști gaming, căști gaming cu microfon, căști pentru call center, dialer pentru call center

Notă: Utilizarea căștilor pentru jocuri ar trebui să fie doar o soluție temporară. Vă recomandăm să utilizați căști profesionale pentru call center.

Lista de căști Beien Call Center:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-un-set headset/wired-usb-headset-cu-mic-mic-zgomot-annuling.html