Probleme comune cu căștile centrelor de apel

1. Top 5 Probleme de înaltă frecvență cu căștile vocale(reprezentând mai mult de 80% din reparații)

Nu .	Eșec	Procent	Manifestări externe	Cauze principale
1	Earcup -uri deteriorate	38%	Pierderea pielii, crăpături, prăbușire	Coroziunea transpirației, deteriorarea materialului
2	Microfon eșuat	25%	Cealaltă parte nu poate auzi sunetul / murmurul / intermitent	Grile de microfon înfundate, contact cu sârmă slabă
3	Cablu deteriorat	18%	Fără sunet pe o parte, un contact slab	Ruperea internă la coturi
4	Conector oxidat	12%	Conectarea și deconectarea anormalității fără răspuns, încasând	Transpirația/umiditatea erodează contactele metalice
5	Banda spartă	7%	Defecțiune de prindere retractabilă, piese din plastic rupte	Reglarea frecventă + rezistența suficientă a materialului

 

2. defecțiuni posibile ale căștilor
a) Anularea zgomotului nu funcționează:

• 80% este că căni de ureche nu sunt sigilate în mod corespunzător (doar înlocuiți căni de ureche);
• Nu credeți că, cu cât anularea zgomotului este mai puternică, cu atât mai bine, anularea zgomotului excesiv va duce la vocea neclară a căștilor, o anulare bună a zgomotului este de a elimina cea mai mare parte a interferenței zgomotului de mediu în același timp, dar, de asemenea, să vă mențineți vocea naturală și clară
• Metoda de autocontrol: apăsați căni de ureche cu mâna pentru a asculta schimbarea zgomotului, dacă se îmbunătățește, atunci trebuie să înlocuiți căni de ureche

b) Încărcarea anomaliilor:

• În cele mai multe cazuri, este oxidarea portului USB (trebuie doar să ștergeți contactele cu un tampon de bumbac scufundat în alcool) sau o tensiune insuficientă a încărcătorului

c) deconectare Bluetooth

• În cele mai multe cazuri, este interferența de 2 . 4GHz bandă (departe de cuptorul de router/microunde), sau firmware -ul nu este modernizat.

 

3. Cum să faceți față problemelor de înaltă frecvență?

 A) CUPSE DE CERERE DE ÎNCĂRCARE:

• Luați în considerare înlocuirea cupelor de urechi cu cupe de urechi terțe la 30% -50% din costul mărcii originale; Sau cumpărați o pereche suplimentară de cupe de urechi de rezervă atunci când achiziționați căștile de cască din fabrica sursă . căștile vocale este un produs extrem de consumabil, durata de viață a acestuia este de obicei 1-3 ani, în funcție de frecvența de utilizare, calitatea și întreținerea mărcii: utilizarea de mare intensitate poate fi redusă la mai puțin de 1 an, în timp ce utilizarea de frecvență și de 8 ani, iar întreținerea corespunzătoare poate fi extinsă cu mai puțin de 3 ani, în timp ce utilizarea de frecvență și 8} de întreținere corespunzătoare poate fi extinsă cu mai puțin de 3 ani, în timp ce utilizarea de frecvență și 8} de întreținere corespunzătoare poate fi extinsă cu mai puțin de 3 ani, în timp ce utilizarea de frecvență și 8} de întreținere corespunzătoare poate fi extinsă cu mai puțin de 3 ani, în timp ce utilizarea de frecvență și 8} de întreținere corespunzătoare poate fi extinsă cu mai puțin de 3 ani, în timp ce utilizarea de frecvență și 8 #

b) Eșec microfon:

• Curățați plasa de praf sau înlocuiți modulul de microfon, care necesită profesioniști, deoarece implică procesul de lipire .

c) Deteriorarea cablului:

• Incidența ridicată a eșecului este, în general, conexiunea cablului și a căștilor sau a rădăcinii dopului
• can only replace the cable or replace the whole machine, or buy QD class headset, which is a modular design, the upper half of the QD headset + the lower half of the device connecting line, quick unplugging and plugging, by connecting different interfaces of the device connecting line can be realized by the multi-purpose machine, such as cable damage can be replaced with a device connecting line, but the initial cost will be But the initial cost will be higher than the direct connection Căști .
• Întreținere de rutină: Remediați cablul pentru a reduce îndoirea, utilizați clipuri de cablu pentru a repara

d) Oxidarea interfeței:

• Dacă un contact slab, tampoane de alcool mono pentru a curăța/înlocui priza
• Dacă încărcarea este intermitentă, înlocuiți modulul de încărcare
• Conector RJ9, deformare a pinului, utilizați dopuri de praf pentru a preveni

 

Cuvinte cheie: căști cu ridicata în vrac, căști din fabrică, producători de căști, căști USB cu fir, căști de anulare a zgomotului cu microfon