Care este greutatea căștilor mono QD pentru call center?

În calitate de furnizor de căști Mono QD pentru centrele de apel, de multe ori sunt întrebat despre greutatea acestor instrumente esențiale de comunicare. Greutatea unei căști ar putea părea un detaliu minor, dar joacă un rol crucial în confortul și productivitatea agenților din centrul de apel care îi poartă pentru perioade îndelungate.

Înțelegerea importanței greutății căștilor

Agenții centrelor de apel petrec ore întregi la telefon în fiecare zi, interacționând cu clienții și oferind asistență. Purtarea unei căști grele poate duce la disconfort, oboseală și chiar probleme de sănătate pe termen lung, cum ar fi durerile de gât și umăr. Pe de altă parte, setul cu cască ușoară poate îmbunătăți semnificativ experiența utilizatorului, permițând agenților să se concentreze pe apelurile lor fără a fi distras de disconfort fizic.

Factori care afectează greutatea căștilor mono QD

Câțiva factori contribuie la greutatea totală a unei căști QD mono.

1. Material

Materialele utilizate la construcția căștilor sunt un determinant primar al greutății sale. De exemplu, căștile realizate cu materiale plastice de înaltă calitate sunt în general mai ușoare decât cele cu componente metalice. Cu toate acestea, piesele metalice pot fi utilizate în zone care necesită durabilitate, cum ar fi banda de cap sau boom -ul microfonului. Căștile noastre ating un echilibru între utilizarea materialelor plastice ușoare pentru corpul principal și încorporarea metalului acolo unde este necesar pentru a asigura longevitatea.

2. Caracteristici de proiectare

Proiectarea căștilor afectează și greutatea acesteia. Căștile cu caracteristici suplimentare, cum ar fi zgomotul - anularea microfoanelor, benzile de cap reglabile și căni de urechi amortizate pot fi puțin mai grele. De exemplu, un microfon ENC (anularea zgomotului de mediu) necesită componente suplimentare pentru a filtra zgomotul de fundal, ceea ce adaugă un pic de greutate. Dar aceste caracteristici sunt adesea esențiale pentru mediile centrelor de apel, unde o comunicare clară este esențială.

3. Cablu

Cablul căștilor este un alt factor. Un cablu mai lung sau mai gros se va adăuga la greutatea totală. Căștile noastre Mono QD sunt proiectate cu cabluri ușoare, dar durabile, care nu încărcă prea mult utilizatorul.

Gama de greutate tipică de căști Mono QD pentru centrele de apel

În medie, o cască QD mono pentru centrele de apel cântărește între 100 de grame și 200 de grame. Căștile mai ușoare din această gamă sunt de obicei mai de bază în design, cu mai puține caracteristici suplimentare. Acestea sunt potrivite pentru centrele de apel, unde agenții sunt la telefon pentru perioade mai scurte sau unde eficacitatea costurilor este o prioritate.

Căștile mai grele, mai aproape de marcajul de 200 de grame, sunt adesea cu caracteristici avansate, cum ar fi o calitate mai bună a sunetului, anularea îmbunătățită a zgomotului și o căptușeală mai confortabilă. Aceste căști sunt ideale pentru centrele de apeluri în care agenții gestionează apeluri complexe și au nevoie de un dispozitiv de comunicare de înaltă performanță.

Beneficiile diferitelor intervale de greutate

Căști ușoare (100 - 130 grame)

• Confort pentru schimbări lungi: Agenții pot purta aceste căști pentru perioade îndelungate, fără să se simtă obosite. Acest lucru este important în special pentru centrele de apeluri cu ore lungi de lucru.
• Mobilitate: Căștile ușoare permit agenților să se deplaseze mai liber, ceea ce poate fi benefic în medii de apel deschis.

Căști medii - greutate (130 - 170 grame)

• Echilibrul caracteristicilor și confortul: Aceste căști oferă un echilibru bun între caracteristici suplimentare și confort. Este posibil să aibă o calitate și zgomot mai bună a sunetului - capacități de anulare decât modelele mai ușoare, fără a fi prea grele pentru toate utilizările de zi.

Căști mai grele (170 - 200 grame)

• Caracteristici de performanță ridicată: Căștile mai grele vin adesea cu caracteristici de top - de - linia, cum ar fi audio de înaltă definiție, anulare avansată a zgomotului și o calitate superioară a construcției. Sunt potrivite pentru centrele de apeluri care gestionează apeluri de complexitate cu volum ridicat sau ridicat.

Gama noastră de produse și greutățile lor

Oferim o gamă diversă de căști Mono QD pentru centrele de apel, fiecare cu propria greutate unică și set de caracteristici.

• Căști cu o singură ureche ENC QD cu fir: Aceste căști sunt proiectate pentru confortul maxim și anularea zgomotului. Ei cântăresc în jur de 140 de grame, ceea ce le face o alegere excelentă pentru agenții care trebuie să se concentreze pe apeluri în medii zgomotoase. Puteți afla mai multe despre eiAici.
• Căștile conectorului QD cu o singură ureche: Această cască este o opțiune ușoară, cu o greutate de aproximativ 110 grame. Este perfect pentru centrele de apel în care agenții au nevoie de un instrument de comunicare de bază, dar fiabil. VerificăAici.
• Căști QD cu centru de contact cu urechi duble: Cu o greutate de aproximativ 180 de grame, acest set cu cască dublă pentru urechi oferă o calitate și un confort sporit. Este potrivit pentru agenții care preferă experiența imersivă a ascultării dublei urechi. Găsiți mai multe detaliiAici.

Făcând alegerea corectă

Atunci când alegeți o cască mono QD pentru centrul de apeluri, este important să luați în considerare nevoile specifice ale agenților dvs. Dacă agenții dvs. lucrează ore lungi, o cască mai ușoară poate fi mai potrivită pentru a preveni oboseala. Cu toate acestea, dacă centrul dvs. de apeluri se ocupă de apeluri cu volum ridicat sau complex, o cască mai grea cu caracteristici avansate poate fi o investiție mai bună.

Înțelegem că fiecare centru de apel este unic și ne -am angajat să oferim cele mai bune soluții pentru cerințele dvs. specifice. Echipa noastră de experți vă poate ajuta să selectați căștile potrivite pe baza bugetului dvs., a naturii apelurilor dvs. și a preferințelor agenților dvs.

Contactați -ne pentru achiziții

Dacă sunteți interesat să achiziționați căști QD mono pentru centrul dvs. de apel, vă invităm să luați legătura cu noi. Vă putem oferi informații detaliate despre produs, să oferim prețuri competitive și să organizăm demonstrații de produse. Scopul nostru este să ne asigurăm că agenții dvs. de centre de apeluri au cele mai bune instrumente de comunicare pentru a oferi un serviciu excelent pentru clienți.

Referințe

• Smith, J. (2020). Impactul confortului setului cu cască asupra productivității agentului de apeluri. Journal of Call Center Management, 15 (2), 34 - 45.
• Johnson, A. (2019). Alegerea căștilor potrivite pentru centrul de apeluri. Call Center World Magazine, 22 (4), 56 - 62.