Căștile Dual Contact Center RJ9 sunt confortabile de purtat?

Căștile Dual Contact Center RJ9 sunt confortabile de purtat?

Hei acolo! Sunt un furnizor de căști de contact dublu RJ9 și de multe ori mi se pun această întrebare: sunt confortabile căștile Dual Contact Center RJ9 sunt confortabile? Ei bine, hai să ne scufundăm chiar și să aflăm.

În primul rând, să vorbim despre ceea ce face o cască confortabilă. Confortul nu se referă doar la modul în care se simte pe capul tău la început. Este vorba despre modul în care se menține pe perioade lungi de utilizare, în special într -un mediu central de contact, unde agenții sunt la telefon pentru ore în fiecare zi.

Unul dintre factorii cheie în confort este proiectarea căștilor. Căștile duble de contact RJ9 sunt proiectate de obicei cu accent pe ergonomie. Acestea vin cu benzi reglabile care pot fi personalizate pentru a se potrivi diferitelor dimensiuni ale capului. Acest lucru este foarte important, deoarece o singură - dimensiune - se potrivește - toată abordarea nu funcționează doar atunci când vine vorba de confort. Nu doriți o cască prea strânsă și vă oferă o durere de cap sau prea liberă și continuă să alunece.

Cupele urechii joacă, de asemenea, un rol important. Majoritatea căștilor duble RJ9 au căni de urechi amortizate. Aceste perne sunt fabricate din materiale precum spumă de memorie sau piele moale. Moldurile din spumă de memorie la forma urechilor, oferind o potrivire perfectă care distribuie presiunea uniform. Piele, pe de altă parte, este moale la atingere și ușor de curățat, ceea ce este excelent într -un centru de contact unde igiena este importantă.

Un alt aspect este greutatea căștilor. Căștile duale tind să fie puțin mai grele decât căștile cu urechi unice, deoarece au două căni de urechi. Cu toate acestea, producătorii sunt conștienți de acest lucru și au muncit din greu pentru a menține greutatea în jos. O cască mai ușoară înseamnă mai puțin încordare pe gât și cap în timp.

Acum, să ne uităm la unele scenarii reale - mondiale. Într -un centru de contact ocupat, agenții sunt în permanență la apeluri, schimbând între diferiți clienți. Au nevoie de o cască care să nu le distragă. O cască confortabilă le permite să se concentreze pe apel, mai degrabă decât să reajusteze constant căștile de pe capul lor. Acest lucru poate duce la un serviciu mai bun pentru clienți și la o productivitate crescută.

Am auzit de la mulți dintre clienții mei că, după ce am trecut la căștile noastre RJ9 din centrul de contact dublu, agenții lor au raportat mai puțină oboseală la sfârșitul zilei. Ei pot purta căștile pentru schimbări lungi, fără a simți niciun disconfort.

Dar nu este vorba doar de confortul fizic. Există, de asemenea, problema calității audio. Un set de cască Dual RJ9 bun ar trebui să ofere un sunet clar. Nu doriți să vă încordat să auziți clientul sau să faceți clientul să se plângă că nu vă pot auzi clar. Căștile noastre sunt echipate cu microfoane și boxe de înaltă calitate. Microfoanele sunt adesea zgomot - anularea, ceea ce înseamnă că pot filtra zgomotul de fundal în centrul de contact, cum ar fi zumzetul de calculatoare sau alți agenți care vorbesc în apropiere.

Să vorbim despre unele dintre produsele noastre specifice. AvemZgomot mono - Anularea căștilor de birou RJ9. Acestea sunt excelente dacă preferați o opțiune cu o singură ureche, dar doriți totuși avantajele zgomotului - tehnologia de anulare. Sunt ușoare și confortabile pentru o utilizare pe termen lung.

Dacă sunteți în căutarea unei opțiuni duble - ureche, a noastrăZgomot dual - Anularea căștilor de birou RJ9sunt o alegere de top. Au toate caracteristicile pe care le -am menționat anterior, cum ar fi benzile reglabile și căni de urechi amortizate. Și zgomotul - tehnologia de anulare este într -adevăr eficientă, asigurându -vă că puteți avea conversații clare chiar și într -un mediu zgomotos.

Avem și noiCăști cu cască de apel cu o singură ureche ENC, care folosește tehnologia ENC (Anularea zgomotului de mediu) pentru a oferi o calitate audio excelentă.

În concluzie, căștile Dual Contact Center RJ9 pot fi foarte confortabile de purtat, mai ales atunci când sunt bine concepute. Combinația de caracteristici ergonomice, design ușor și o calitate audio bună le face o alegere excelentă pentru agenții din centrul de contact. Dacă sunteți pe piață pentru căștile noi pentru centrul dvs. de contact, vă încurajez să ajungeți și să începeți o conversație despre nevoile dvs. specifice. Putem lucra împreună pentru a găsi cea mai bună soluție pentru echipa ta.

Referințe

• Rapoarte din industrie cu privire la confortul căștilor din centrul de contact
• Mărturii pentru clienți de la agenții centrului de contact folosind căștile noastre duble RJ9